「おっしゃる」は、日常会話やビジネスの場で頻繁に使われる尊敬語の一つです。しかし、正しく使えていないと、相手に対する敬意が伝わらず、失礼にあたることも。
本記事では、「おっしゃる」の意味から正しい使い方、避けるべき誤用表現までを丁寧に解説します。例文や表形式も取り入れて、実際の場面ですぐに活用できるようにまとめました。
「おっしゃる」の意味と使い方の基本
「おっしゃる」は誰に使う敬語か？
「おっしゃる」は、「言う」の尊敬語であり、目上の人の発言に敬意を込めて用いる表現です。具体的には、上司・顧客・教師・年長者など、自分よりも社会的立場が上の人物に対して使います。たとえば、「部長がおっしゃるには、計画を見直す必要があるとのことでした」のように使います。
自分の言葉や身内（同じ会社の人間など）の発言には使えません。これは社内での上下関係にかかわらず、社外の相手に敬意を示す敬語の原則に基づいています。たとえば、顧客との会話で「弊社の担当者がおっしゃっておりました」と言ってしまうと、相手より自社の人間を立ててしまうため、不適切です。
「おっしゃる」と「おっしゃられる」の違い
「おっしゃられる」という表現は一見丁寧ですが、「おっしゃる」はすでに尊敬語であるため、「られる」を重ねると二重敬語になります。二重敬語は日本語としては誤用です。
【二重敬語に注意したい表現一覧】
| 誤用表現 | 正しい表現 | 解説 |
|---|---|---|
| 「おっしゃられる」 | 「おっしゃる」 | すでに尊敬語なので「られる」は不要 |
| 「ご覧になられる」 | 「ご覧になる」 | 「なる」が尊敬語として完結している |
| 「召し上がられる」 | 「召し上がる」 | 「召し上がる」が尊敬語の完成形 |
敬意を示すつもりが、過剰で不自然な印象を与えてしまわないよう、シンプルかつ正確な敬語を心がけましょう。
自分のことには使えない理由
敬語の中でも「おっしゃる」は相手を立てる表現です。そのため、自分自身の発言に使うのは誤りです。たとえば、「私がおっしゃりました」は不自然で、自己中心的な印象を与える表現になります。
【自分と他者の敬語の使い分け表】
| 話し手 | 適切な敬語表現 | 不適切な例 |
|---|---|---|
| 自分の発言 | 申し上げる／申す | 「おっしゃる」 |
| 上司の発言（社内） | おっしゃる | 「申す」などは使わない |
| 上司の発言（社外） | 申しておりました | 「おっしゃる」は使わない |
状況に応じて、誰に敬意を表すべきかを常に意識することが、正確な敬語運用の基本となります。
「おっしゃる」の正しい敬語表現の使い分け
敬語の種類と「おっしゃる」の位置づけ
敬語には尊敬語・謙譲語・丁寧語の3つがあります。その中で「おっしゃる」は尊敬語です。相手の行動や言葉を高めて表現するために使われます。
【敬語の基本3分類と主な例】
| 種類 | 主な意味 | 例（「言う」の場合） |
|---|---|---|
| 尊敬語 | 相手を高める | おっしゃる |
| 謙譲語 | 自分を下げる | 申し上げる／申す |
| 丁寧語 | 話し方を丁寧にする | 言います |
このように、動詞が変化することで敬語の機能が変わります。尊敬語としての「おっしゃる」は、相手への配慮を示す要素を担っている重要な表現です。
正しい敬語表現：例文とNG例
【実例で学ぶ「おっしゃる」正誤一覧】
| シーン | 正しい表現 | 誤った表現 |
|---|---|---|
| 先生の発言を伝えるとき | 「先生がおっしゃいました」 | 「先生がおっしゃられました」 |
| 自社の上司を取引先に紹介 | 「部長が申しておりました」 | 「部長がおっしゃっておりました」 |
| 自分の意見を述べるとき | 「申し上げます」 | 「おっしゃります」 |
表現を丁寧にしようとしても、敬語の構造を正しく理解していなければ意味をなさないということを示しています。
社内・社外での使い方の注意点
社内では、上司に対して「部長がおっしゃった通りです」のように使えますが、社外の人との会話では「申しておりました」などの謙譲語が求められます。
【社内外での使い分けのルール】
| 相手 | 社内の人に対する表現 | 社外の人に対する表現 |
|---|---|---|
| 上司 | おっしゃる | 申しておりました |
| 同僚 | 言っていました | 申し上げておりました |
| 自分 | 申します／申し上げます | 申します（共通） |
使い方を誤ると、相手への敬意が欠けていると受け取られる可能性があります。会話の相手と文脈を意識することが必要です。
「おっしゃる」の使い方をマスターするポイント
言い換え表現とその活用場面
「おっしゃる」の代用表現には、「お話しになる」「ご意見をいただく」「ご発言なさる」などがあります。文章や口調の堅さに応じて、使い分けるとより自然な敬語になります。
たとえば、会議では「〇〇先生がおっしゃいました」が定番ですが、正式文書では「〇〇先生よりご指摘がありました」などが適切です。
間違いやすい敬語との違い
混同しやすいのが「申す」「申し上げる」との違いです。これらは謙譲語であり、自分や自社の人間が使うべき敬語です。尊敬語である「おっしゃる」との使い分けを明確にしておくと、話し方がぐっと洗練されます。
丁寧な印象を与える表現テクニック
敬語は使い方次第で印象が大きく変わります。「おっしゃる」に頼りすぎず、状況や相手に応じた柔らかい表現を選ぶことが、信頼感を高めるコツです。
また、文章では漢字を避けてひらがな表記にすることで、親しみやすくなります。たとえば、「仰る」よりも「おっしゃる」とすることで、読者や相手に圧迫感を与えにくくなります。
まとめ
「おっしゃる」は日常でもビジネスでもよく使われる表現ですが、その正確な使い方を理解している人は意外と少ないものです。正しく使えば、相手への敬意を自然に表現でき、円滑な人間関係や信頼関係を築くことができます。
要点は以下の通りです。
- 「おっしゃる」は尊敬語であり、目上の人の発言に使う
- 自分や身内の発言には「申す」「申し上げる」を使う
- 「おっしゃられる」は二重敬語であり避けるべき
- 社外では自社の人間にも謙譲語を使う
敬語は一朝一夕では身につきませんが、場面に応じた適切な表現を日々意識することで、自然と正しい使い方が身についていきます。正しい「おっしゃる」の使い方を理解し、円滑なコミュニケーションの一助としてください。
