SELF株式会社が提供する法人向けAIサービス「SELFBOT」は、2026年1月に「高精度AIエージェント機能」を追加し、従来の業務支援の枠を超える進化を遂げました。本記事では、SELFBOTがどのように業務全体を自律的に遂行できるAIへと進化したのか、導入メリットや活用シーンをわかりやすく解説します。
SELFBOTとは何か。AIエージェントへの進化の背景
SELFが提供するSELFBOTは、もともと社内の情報を検索・出力するRAG型AIとして評価されていました。しかし、近年のAI技術の進化と業務の高度化を受けて、単なる情報提供では企業のニーズを満たせない時代に突入しています。
そこで、SELFBOTは「業務の計画・実行・報告」を自動で行うAIエージェントとして生まれ変わりました。人が自然言語で指示を出すだけで、AIが一連の処理を自律的に行うという構造です。
以下の表に、進化前後の違いを整理します。
| 機能項目 | 進化前：検索Bot | 進化後：AIエージェント機能 |
|---|---|---|
| 情報収集 | 社内文書のみ | 社内＋Web外部情報も検索可能 |
| 処理内容 | 回答提示のみ | タスク全体を計画し、完了まで実行 |
| 操作性 | 手動でプロンプト入力 | テンプレート選択で初心者でも簡単 |
| 外部ツール連携 | なし | Slack、Salesforceなど主要システムと連携 |
この変化は、単なるツールから、業務を遂行するAIパートナーへと役割を変えるものです。
AIエージェントが自動化する業務の実例
SELFBOTの強みは、複数ステップを含む業務でも、人の補助を必要とせずAIが一貫して実行できる点です。ここでは、その代表的なユースケースを紹介します。
マーケティング・調査業務の最適化
例えば、以下のような作業を、AIが自動で処理します。
| タスク内容 | 自動処理内容 |
|---|---|
| 市場動向の調査 | 最新情報のWeb検索＋社内レポートとの比較分析 |
| 分析結果の整理 | 要点抽出・チャート化・レポート作成 |
| 上司・関係者への報告 | メールドラフトの作成・共有まで一括対応 |
このように、人が本来時間をかけて行っていた調査・報告業務が、AIの自律処理によって大幅に短縮されます。
営業支援業務の迅速化
顧客への提案を行う営業現場でも、SELFBOTは力を発揮します。
| 業務ステップ | AIが行う処理 |
|---|---|
| 顧客情報の分析 | Salesforceなどから情報を抽出しニーズを自動推定 |
| 提案資料の作成 | 内容に応じた構成案を出力し、パワーポイント下書き作成 |
| 社内共有 | 関係者へのメール自動作成、クラウド保存先リンク付与 |
営業担当者は「チェック」と「送信」のみで、業務が完結するレベルの支援が得られます。
自律的に動くAI。操作性と精度の両立
SELFBOTの導入で特に評価されているのは、操作のしやすさと情報精度の両立です。以下のような特長があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 操作方法 | テンプレート選択式。専門的なAI知識がなくても使える |
| データ精度 | 高精度RAG技術により、社内文書の検索精度が非常に高い |
| 外部連携 | AI-OCRやMCPを活用し、複数の外部システムと円滑に連携 |
| 対話理解力 | 自然言語による指示でも文脈を保持しながら正確に実行 |
現場での活用が定着しやすい仕組みになっており、ITスキルに自信のない担当者でも問題なく使いこなせる点が大きな利点です。
導入メリットは業務効率・人材活用・品質向上の三拍子
SELFBOTがAIエージェントとして進化したことで、企業活動に対するインパクトは計り知れません。主な導入効果は次のとおりです。
| 分類 | 内容 |
|---|---|
| 業務効率化 | 複数ツールや工程を横断し、一括してAIが処理することで作業時間を短縮 |
| 人材最適化 | 定型作業をAIに任せ、人は戦略的・創造的業務に集中できる |
| 品質の平準化 | 属人性を減らし、誰が操作しても一定品質で結果が得られる |
また、履歴データの蓄積により、業務プロセスの改善や社内ナレッジの拡充にも寄与します。
さらに活用が期待される領域とは
現在の機能でも、幅広い業務をカバーできるSELFBOTですが、今後の展望として次の領域での活用が見込まれています。
| 今後の活用領域 | 期待される成果 |
|---|---|
| 財務・経理業務 | 月次レポート作成・予実管理の自動化 |
| 人事・労務管理 | 人材評価データの収集・比較・分析による人事判断支援 |
| 研究・開発 | 特許文献の検索、競合調査の自動サマリー出力 |
| 法務・契約関連 | 条項リスク判定、過去案件との比較レポート作成 |
これにより、部門を問わずSELFBOTの導入効果が広がっていくことが期待されます。
まとめ
SELFBOTに搭載された高精度AIエージェント機能は、これまでAIに任せられなかった「業務の遂行そのもの」を自動化する画期的な機能です。
操作の容易さ、正確な情報処理能力、外部ツールとの柔軟な連携力を兼ね備えており、どの業種・職種においても導入しやすく、多様な業務を支援できる体制が整っています。
単なる回答支援から、業務実行までを担うAI。SELFBOTは、企業が次のステージへ進むための力強いパートナーとして、今後のDX推進の中核を担う存在になるでしょう。
